距離4月8日武漢重啟已2個多月，“大病初愈”之時，受創最為嚴重的湖北旅游業在復工復產上難免顯得力不從心。面對復雜局面，自6月入夏以來，在湖北擁有百余家門店的尚客優酒店加大對門店的紓困支持力度，實行一系列定制化扶持方案，一場凝聚眾多力量的“湖北酒店振興計劃”已打響。

湖北旅業經營承壓，尚客優升級助鄂酒店復蘇方案

作為中國地理中心的交通樞紐，加之荊楚大地人文和自然美景星羅棋布、不勝凡舉，湖北歷來就是旅游大省和強省，但疫情爆發以來，湖北旅游業陷入“冰凍期”，復雜局面，前所未有，由于省外境外來鄂旅游尚未完全放開，旅客流量不足，眾多酒店仍處在運營困境。

此次升級湖北門店幫扶計劃，尚客優酒店首先從提升內在運營力入手，利用強大的組織能力和線上化技術，著重加強在線培訓，針對湖北區域市場情況開發一系列酒店運營管理課程，并制定專項考核獎勵機制，一線全體員工積極參與，強化在酒店運營、管理、營銷、會員引流等方面的專業水平，為酒店收益提升提供充足的“錦囊”和“彈藥”，搶占湖北旅游業市場復蘇先機。

為刺激住宿業恢復市場活力，尚客優面向湖北百余家門店投放百萬元房費抵用券，消費者通過青島尚美數智科技集團有限公司官網、APP、小程序及口袋寶預訂湖北區域尚客優酒店即可零門檻領取10-40元房券。通過直銷渠道發行優惠房價，放大線上預訂的權重，同時減少對OTA渠道的依賴，以此提升入住率并降低傭金，幫助酒店快速恢復業績、提振信心。

危中覓機，集團運營中臺強賦能

自疫情發生以來，青島尚美數智科技集團有限公司一直重點關注湖北住宿市場，充分發揮大連鎖集團的中臺運營優勢，不僅在全國范圍制定運營升級方案，并針對湖北區域的特殊市場情況實行定制化措施，在門店經營、渠道對接、營銷管理、員工組織、會員體系等多維度賦能酒店。

疫情爆發初期，集團升級互聯網運營工具，包括口袋酒店、智云PMS、會員平臺等，全面提升在線化管理效率；同時建立門店合伙人機制、實行長效獎勵，增強員工的穩定性與積極性，保障門店有序經營。

隨著疫情防控進入常態化階段，尚客優建立“六化體系”構筑酒店運營壁壘：即建立“責任化”指揮體系、搭建“線上化”服務體系、牢固“標準化”保障體系、確立“個性化”幫扶體系、完善“平臺化”培訓體系，在日常運營管理中給門店經營提供充足火力，保障營收。

“五一”小長假之后，國內酒店行業迎來復蘇拐點，尚客優迅速開展以占領市場制高點、提升運營業績為目標的“袋鼠行動”，在口袋寶推廣、會員發展、直銷占比、店長認證等多維度設定增長目標，線上流量加碼、高頻推出營銷活動，線下閃電沖鋒、精準推廣門店優惠，全員奮戰，力贏疫后酒店行業決勝之戰。

艱難困苦，玉汝于成。目前，雖然湖北旅游市場仍以本地游、省內游為主，但住宿行業無疑已走上“V型”上揚右弦，此時，危中覓機、險中求生，方能苦盡甘來、成為行業領軍者。尚客優酒店在湖北的長期深耕、廣泛布局、強化運營、振興扶持，再次彰顯了其作為大連鎖酒店品牌的行業擔當，一系列定制化助鄂復蘇方案，將進一步為旗下門店減壓賦能，助力湖北住宿業振興。

文中數據來源：

1. 門店數量、運營及會員數據，來源于青島尚美數智科技集團有限公司旗下品牌體系內統計及尚美生活會員系統統計；

2. 門店總數含運營店和籌建店。